你好，
大约一周半前，我获得了对受限开发工具和支持文档的访问权。我能够在我的Linux机器上下载SDK 5.0.4 zip文件（那时我意识到SmartSnippets不支持Linux，所以我不得不在我的小型win8机器上清除蜘蛛网）；但是SDK zip下载在我的Windows计算机上失败，连到SmartSnippets和Connection Manager的链接也失败了。
更具体地说，在主要的“软件下载”页面上选择“下载”链接后，我的浏览器（Internet Explorer、Chrome和Firefox）返回一个“下载失败”条件（以页面的形式表示“cannot access/../restricted/DA14583…”或“cannot find the file athttps://support.dialog.semiconductor.com/system/files/restricted/DA1458x。。。在IE和Firefox中，或者在Chrome中的“.zip失败-服务器问题”横幅中。
我怎样才能解决这个问题？
谢谢，
珍妮弗
设备：
嗨，杰沃克，
我已经检查了您对可以下载的软件的权限，您应该可以，问题是否仍然存在？
谢谢你的对话
你好，
谢谢你的快速回复。我可以下载独立的SDK环境（“sdk5.0.4（1）.zip”），但软件开发工具包下载的问题仍然存在（例如，“DA1458x\u SDK\u 5.0.4\u 0.zip”）。
这是一个权限错误还是有什么明显的遗漏？
谢谢。
嗨，杰沃克，
我很抱歉我不太明白你不能下载，因为你可以下载SDK，哪一个链接你不能得到？不要把链接贴在帖子上，你能不能引导我到链接页面，以便查看你要下载的内容？
谢谢你的对话
基本上，当我去“主要”软件下载页点击5.0.4 SDK版本在DA14580/DA14581/DA14583的“最新SDK”下，我可以下载普通包文件。但是当我导航到SmartSnippets链接并选择相应的链接（嵌入“3.12MB”），我无法下载相关文件。
干杯，
珍妮弗
嗨，杰沃克，
仍然无法理解您需要什么并且无法下载，如果您通过产品链接并选择14580（附图），您将能够找到有关58x SoC的所有信息，在该页面上，您应该能够看到软件和工具选项卡，一旦您选择了该选项卡，您将能够找到分为几个部分的所有可用下载（软件开发工具包/参考设计和软件示例等）。请使用该路径下载您需要的任何内容。亚博电竞菠菜
谢谢你的对话