我有一个全新的DA9062-EVAL3板和插座板(232-02-A)。我已经按照盒子里的“开始使用DA9061/DA9062评估工具包”指南中的说明进行了操作。但是当我采取最后一步，即从电源上电VSYS时，我失去了USB连接，无法连接到PMIC。
以下是我遵循的指导:
1.确保子板牢固地固定在主板上。
2.将主板开关设置为“TP_开启”。
3.将外部电源设置为5.0 V, 500ma，关闭电源输出。
4.确保没有跳线设置改变，设置看起来像在指南中。
5.启动Smartcanvas DA9061/2并打开电源指挥官模式。
-到目前为止，一切正常(USB连接打开，软件轮询)
6.打开电源以应用VSYS。
-一旦给VSYS通电，USB连接就会断开。弹出警告对话框，提示“USB连接已丢失。”进入离线模式……”
-我已经尝试了5.0 V和500 mA，以及3.6 V和500 mA。但无论哪种方式，一旦外部电源打开，USB连接就消失了。
是什么导致了这个问题?解决这个问题的方法是什么?我应该只设置跳线J5为VSYS供电，因此插座和PMIC，从USB，而忘记外部电源吗?
谢谢
设备:
你好
你能给我发一张评审板的照片吗?
你能把启动设备的ini文件发给我吗？
亲切的问候,
艾略特
我的跳线设置与“开始使用DA9061/DA9062评估套件”用户手册第1.2版中图片中的设置完全相同（除了我使用插座板）。我检查了所有跳线设置。
对于an.ini文件，我使用DA9062-11_BA_Xilinx_1_v01-D7C6.ini。我把它附在这里。
PMIC方向可能是一个问题，因为我发现引脚1所在的唯一标识是插座组装上的一个蚀刻三角形。
我包括一个如何将PMIC放置到插座板的方向图。我画的黑色正方形是我确定PMIC（白点乘以灰色三角形）方向的方式。
非常感谢您的帮助!!
你好，艾略特，
这是我们正在使用的DA9062-Eval3板的图片。跳线设置与我们从AVNET接收电路板时相同。我们没有更改它的任何跳线设置。
另外，请让我知道插座中PMIC的方向是否正确。
我今天试着再连接一次，但我遇到了同样的问题。一旦应用VSYS, USB连接就会丢失。
谢谢
你好
我已经用你的跳线配置测试了。ini文件，板在powercommand模式下启动正常
我附加了一个旧的ini文件。您能将其加载到GUI并启动设备吗？如果设备启动，您能给我发送MRC号码（客户OTP选项卡）吗？
我注意到你照片上的开关在右边，你能把这个移到左边再试一次吗?
亲切的问候,
预计起飞时间
是的，开关在右边，但只是在我拍照的瞬间。我通常把它放在电视上。然而，我确实注意到，一旦我断开USB连接，我必须拔下并插入电缆，以便USB再次激活。这样，我可以尝试再次为VSYS通电。但需要注意的是，如果开关打开，Windows 10将找不到驱动程序。因此，我必须将其切换到关闭TP_，然后插入USB电缆，使其再次处于活动状态（在该序列之后，我可以听到Windows发出的嘟嘟声，表示它识别了设备并加载了驱动程序）。
另外，我没有看到您提到的希望我尝试的附件。也许我在论坛上遗漏了什么。你能再发一次吗？或者发送到我的电子邮件。
非常感谢你的帮助。
你好
我的错误是，我将文件附加到帖子上，但没有点击上传按钮。现在应该附上。
你能重新下载GUI吗?
https://support.dialog-semiconductor.com/pmic-audio/device/da9062?qt-pmic#U装置=2#qt-pmic#U装置
亲切的问候,
艾略特
好的，我现在就做。此外，我假设您打算下载“DA9062 SmartCanvas GUI软件”，因为我一直在使用该软件。
谢谢
你好
对软件有一些更新。
你能在设备管理器中检查Dialog USB-Lab IO吗?
亲切的问候,
艾略特
你好，艾略特，
我已经安装了新的软件和驱动程序。另外，我使用了提供的测试ini文件，发现MRC是0x2。
当我启动VSYS时，它仍然失去了USB连接。
然而，好消息！！我换了一台不同的电脑，它在那里工作得很好-主板在电源命令模式下启动。
因此，似乎USB断开连接可能是驱动程序的问题，当我关机时，我从Windows收到一条消息，说“USB端口上的电源浪涌”。未知USB设备需要的电源超过端口所能提供的电源。”步骤：（1）关闭GUI，（2）关闭VSYS的外部电源，然后（3）断开USB电缆。可能这不是正确的关机顺序。但我仍然不知道该怎么做才能让它在我的主PC上工作——它们都运行Windows 10，而且都是最新的。
谢谢
你好
我很高兴你有它在不同的PC上工作。我也使用Windows10没有问题。
不同的USB端口是否存在相同的问题？
亲切的问候,
艾略特
你好，艾略特，
我尝试了另一个USB端口，但没有收到电涌信息。至于我的另一台电脑，我想它可能使用了一个旧的驱动程序。我将尝试看看是否可以删除并重新安装-我以前尝试过，但不知道旧的驱动程序是否保留在系统中，并且实际上没有被删除。
我还有其他一些不相关的问题，但我们可以结束这个话题，我将开始一个新的话题。
再次感谢您的及时回复，帮助我解决这个问题。