你好Dialog，
我很难让我的计算机完全识别DA14580基本开发工具包。当我通过USB接口插入电路板时，“J-link驱动程序”已安装，并且在设备管理器中可见，但没有显示设备已连接的COM端口，因此我无法通过Tera Term等设置通信。电路板本身在连接时打开LED D1，但没有其他情况发生。
我使用的是64位Windows7家庭高级版。
是否需要手动更改设置才能正常工作？
谢谢，svl0822型
您好svl0822，您是否安装了FTDI USB网桥的驱动程序-根据基本用户手册第19页的第4.3节？BR JE\u对话框
对话，
我已经这样做了，COM端口仍然不可见。我应该注意到，当我第一次插入基本开发工具包时，它出现了，一切似乎都正常工作（尽管当我选择通过COM端口连接时Tera术语会冻结）。在断开并重新连接开发工具包之后，当它不再可见时。
svl0822型
您好svl0822，如果可能的话，我建议您与您的IT部门联系：您的机器在检测和分配com端口方面似乎有问题，在我看来这是一个驱动程序问题。我们无法支持驱动程序isseus，因为它们是第三方驱动程序。BR JE\u对话框
非常感谢。我想强调的是，当我第一次将主板插入电脑时，COM端口是可见的，LED D4（我相信是红色）除了D1一直亮着外，还闪烁着。安装Keil-uVision后，Tera Term和一些相关的驱动程序Tera Term不起作用（它看到了COM端口设备，但当我尝试设置与它的通信时会冻结），因此我将板插入另一个USB端口。然后它就不再看到COM端口，从此再也没有工作过。有没有可能切换USB端口以某种方式损坏了电路板？后来我在两台不同的电脑上试过这种电路板，效果是一样的——D1呈绿色亮起（但D4熄灭），J-link驱动程序在设备管理器中可见，但COM端口不可见。
您好svl0822，切换USB端口应该不会损坏设备，但这不是没有先例：我们使用的USB芯片是相当强大的，但它并不总是完全100%的故障保护（我想你正确要求删除USB硬件通过windows？）。检查功能性的一种快速方法是查看是否可以通过smartsnippets将beacon之类的项目下载到设备上：这将是验证电路板是否仍能正常工作的一种方法。BR JE\u对话框
谢谢你的回复。我把电路板连接到另一台电脑上，重新安装了所有的软件，现在它可以像广告上说的那样工作了。谢谢你的帮助。
您好svl0822，您是否安装了FTDI USB网桥的驱动程序-根据基本用户手册第19页的第4.3节？
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对话，
我已经这样做了，COM端口仍然不可见。我应该注意到，当我第一次插入基本开发工具包时，它出现了，一切似乎都正常工作（尽管当我选择通过COM端口连接时Tera术语会冻结）。在断开并重新连接开发工具包之后，当它不再可见时。
svl0822型
您好svl0822，如果可能的话，我建议您与您的IT部门联系：您的机器在检测和分配com端口方面似乎有问题，在我看来这是一个驱动程序问题。我们无法支持驱动程序isseus，因为它们是第三方驱动程序。BR JE\u对话框
对话，
非常感谢。我想强调的是，当我第一次将主板插入电脑时，COM端口是可见的，LED D4（我相信是红色）除了D1一直亮着外，还闪烁着。安装Keil-uVision后，Tera Term和一些相关的驱动程序Tera Term不起作用（它看到了COM端口设备，但当我尝试设置与它的通信时会冻结），因此我将板插入另一个USB端口。然后它就不再看到COM端口，从此再也没有工作过。
有没有可能切换USB端口以某种方式损坏了电路板？后来我在两台不同的电脑上试过这种电路板，效果是一样的——D1呈绿色亮起（但D4熄灭），J-link驱动程序在设备管理器中可见，但COM端口不可见。
svl0822型
您好svl0822，切换USB端口应该不会损坏设备，但这不是没有先例：我们使用的USB芯片是相当强大的，但它并不总是完全100%的故障保护（我想你正确要求删除USB硬件通过windows？）。检查功能性的一种快速方法是查看是否可以通过smartsnippets将beacon之类的项目下载到设备上：这将是验证电路板是否仍能正常工作的一种方法。BR JE\u对话框
对话，
谢谢你的回复。我把电路板连接到另一台电脑上，重新安装了所有的软件，现在它可以像广告上说的那样工作了。谢谢你的帮助。
svl0822型